FAQ

Oui, un grand nombre de nos propriétés sont disponibles pour des locations à long terme. Si vous êtes intéressé par un séjour prolongé, veuillez contacter notre service clientèle pour discuter des options disponibles et des tarifs spéciaux.

Si vous devez modifier les dates de votre séjour, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible. Nous essaierons de répondre à votre demande, mais cela dépendra de la disponibilité de la propriété et des politiques du propriétaire.

Pour modifier une réservation, veuillez nous contacter via le Formulaire de contact.

Les services et les équipements varient d'un établissement à l'autre. En général, les réservations comprennent l'hébergement, l'utilisation des installations et services de base tels que le Wi-Fi, le linge de lit et les serviettes. Certains hébergements peuvent proposer des services supplémentaires tels que le ménage quotidien, les transferts aéroportuaires ou des activités organisées. Pour plus de détails, reportez-vous à la description de chaque établissement.

En règle générale, l'heure d'arrivée standard est à partir de 16h00 et l'heure de départ avant 10h00. Nous vous recommandons de confirmer ces horaires avant votre arrivée.

Dans certains cas, nous pouvons accorder un départ tardif ou un départ anticipé, sous réserve de disponibilité.

Oui, chez Macaronesia Holidays, nous proposons des services supplémentaires tels que la location de voitures, les transferts aéroportuaires et l'organisation d'activités touristiques. Vous pouvez ajouter ces services,   contactez-nous pour plus d'informations.

Pour réserver une propriété, commencez par explorer les options d'hébergement sur le site web. Une fois que vous avez trouvé le logement qui vous convient, sélectionnez les dates de votre séjour et cliquez sur « Réserver maintenant ». Suivez les instructions pour terminer votre réservation, y compris le paiement et la confirmation des détails.



Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter via le FORMULAIRE DE CONTACT.

Si vous rencontrez des problèmes pendant votre séjour, veuillez contacter directement notre service clientèle. Nous sommes à votre disposition pour vous aider et résoudre les problèmes le plus rapidement possible.

Si vous avez oublié quelque chose dans la propriété, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à retrouver vos biens.

Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express) et les virements bancaires. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via notre plateforme.

Presque toutes nos propriétés acceptent les animaux de compagnie. Vérifiez les détails de chaque logement pour confirmer que vous pouvez y accéder avec votre animal de compagnie. Veuillez noter que dans certaines propriétés, vous devrez payer un supplément.

Yes, you can cancel your reservation, but cancellation policies vary by property and rate selected. Some reservations are refundable up to a certain date, while others may have cancellation charges. We recommend that you read the specific cancellation policies of each property before booking.

To cancel a booking please contact us via the Contact Form.