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Informations légales

Informations légales - personne moraleLe site web www.macaronesiaholidays. com est édité par : MACARONESIA HOLIDAYS,TENERIFE Y LUGANO S.L.
au capital de 3000. 0 euros et dont le siège social est situé AVENIDA AMSTERDAM 1, 38650 LOS CRISTIANOS, enregistrée dans l'administration ESPAGNE de SANTA CRUZ DE TENERIFE avec le numéro B56215692, numéro de TVA intracommunautaire: B56215692. Le directeur de la publication est Mme/M. MICHELE VALENTIN BRAND, AVDA. AMSTERDAM 1, 38650 LOS CRISTIANOS, email: info@macaronesiaholidays.com, phone: +34 822 111 408. 
Le site www.macaronesiaholidays.com est hébergé par la société Amenitiz solutions SL, Cl Plaza Urquinaona Num.4 P.1 Pta.c 08010 - Barcelona, +33 1 86 65 02 09.

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité (ci-après la “Politique”) a pour but de vous expliquer les règles régissant les différents traitements qui peuvent être effectués lorsque vous utilisez notre site Web accessible à partir de l'adresse URL:span class=“url-to-fill dot-blank”>www. macaronesiaholidays.com  ;(ci-après le  ; « Site »). 


Le traitement des données à caractère personnel mis en œuvre à partir du Site relève de la responsabilité de deux coresponsables de traitement.  
Les responsables du traitement de vos données personnelles sont :
Amenitiz est enregistrée sous le numéro CIF B67096750 à Barcelone, en Espagne. Son siège social est situé au 4, Plaza d'Urquinaona, 08010 Barcelona, Spain.
Amenitiz accompagne les professionnels de l'hébergement en leur proposant une plateforme digitale hébergée en mode SaaS qui leur permet de créer un site internet pour leur activité d'hébergement.  
MACARONESIA HOLIDAYS
Cette société est enregistrée dans l'administration ESPAGNE de SANTA CRUZ DE TENERIFE avec le numéro B56215692  ;(ci-après, l' Établissement). Son siège social est situé à AVENIDA AMSTERDAM 1, 38650 LOS CRISTIANOS.  
Adresse électronique du délégué à la protection des données de l'établissement :  info@macaronesiaholidays.com
Dans la suite, Amenitiz et l'Établissement sont désignés conjointement comme le  ; « Contrôleur de données ». Les termes  ; « nous »,  ; « us » et  ; « our » dans la présente Politique de confidentialité font référence au Contrôleur des données. 
En tant que responsable du traitement de vos Données à caractère personnel, nous mettons tout en œuvre pour protéger votre vie privée lorsque vous visitez le Site. Cette politique vous permet d'en savoir plus sur l'origine et l'utilisation de vos données personnelles et des informations de navigation qu'elle traite lorsque vous visitez notre site.
Au sens de la présente Politique, le terme  ; « Données Personnelles » désigne toute donnée qui vous est propre et qui permet de vous identifier directement ou indirectement, quel que soit le Terminal que vous utilisez.
Le terme  ; « Terminal » désigne l'équipement physique (ordinateur, tablette, smartphone, téléphone, etc. ) que vous utilisez pour consulter et naviguer sur le Site.
Le terme  ; « Réglementation  désigne la Réglementation relative aux données personnelles et notamment le Règlement n° 2016/679, dit Règlement Général sur la Protection des Données, la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés et la loi n° 2018-493 relative à la protection des données personnelles.  
En utilisant notre Site, vous déclarez accepter les termes de la présente Politique dans leur intégralité.  
Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ces conditions, vous êtes libre de ne plus utiliser notre Site.
La présente Politique de confidentialité est mise à jour régulièrement. Afin que vous soyez correctement informé à l'avance de tout changement significatif, nous vous en informerons en publiant des avis sur les services concernés ou par courrier électronique, selon le cas. Le Site affichera toujours la version la plus récente de la présente Politique de confidentialité. 
Le Site affichera toujours la version la plus récente de la présente Politique de confidentialité. 
1.  Protection de vos données à caractère personnel
Conformément au règlement, nous répertorions toutes les opérations de traitement effectuées dans un registre des traitements que nous mettons à la disposition des autorités compétentes.
Toutes les informations que vous nous avez fournies lors de vos visites sur le Site sont gardées strictement confidentielles. Ces informations sont nécessaires aux finalités du traitement. 
1.1. Quelles sont les données à caractère personnel collectées et traitées ?
Les informations qui peuvent être collectées et traitées sont les suivantes: 
- Données financières et de paiement : vos coordonnées bancaires (à cet égard, nous vous informons que toutes les transactions de paiement sont cryptées par la banque réceptrice ou le centre de stockage accrédité et que nous ne conservons aucun numéro de carte de crédit), les informations relatives à vos réservations, etc. ...;
- Données de connexion, de géolocalisation (uniquement avec votre consentement) et de navigation ; et 
- Préférences personnelles : cela inclut vos préférences en matière de cookies.
Lorsque nous vous demandons d'entrer vos données personnelles pour accéder à une fonctionnalité, certaines données sont des champs obligatoires car il s'agit de données dont nous avons besoin pour vous permettre d'accéder à cette fonctionnalité (par exemple, pour enregistrer votre réservation, nous avons besoin de votre prénom et de votre nom de famille).
Il est important que les informations personnelles partagées à votre sujet soient correctes et à jour.
Nous ne traitons aucune donnée personnelle qui pourrait être qualifiée de « sensible » (informations relatives à l'origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, philosophiques ou religieuses, à l'appartenance syndicale, à la santé ou à la vie sexuelle) au sens du règlement sur les données à caractère personnel.  
À cet égard, il est précisé que notre Site n'est pas destiné aux enfants et que nous ne traitons donc pas de données les concernant.
Nous nous engageons à ne pas transférer vos données personnelles à des tiers, sauf indication contraire à l'article 1. 3. 1.2. 3. 
1.2. A quelles fins vos Données Personnelles sont-elles collectées et traitées ?
Les données à caractère personnel énumérées ci-dessus peuvent être collectées et traitées aux fins suivantes: 
Le traitement de vos données est nécessaire pour vous tenir informé de l'état de votre réservation, du récapitulatif de votre réservation, de l'acceptation de votre paiement, etc.  
Accès au service client
Nous traitons vos données personnelles dans le cadre de notre service client afin de répondre à vos questions, notamment via le formulaire de contact.  
Amélioration de nos servicesNous traitons vos données de navigation et de réservation à des fins d'analyse et de statistiques. En effet, ces données nous permettent d'analyser la façon dont vous utilisez notre Site et d'en améliorer l'ergonomie et la qualité.
Marketing 
Dans le cadre de votre inscription à notre newsletter, nous traitons vos données pour gérer votre abonnement et vous envoyer des informations ciblées par email ou SMS selon vos préférences. Nous pouvons également vous contacter via des notifications push si vous êtes abonné à ce service. 
Le traitement à des fins de marketing nécessite votre consentement. Par conséquent, vous pouvez vous désabonner de nos communications à tout moment.  
1. 3. Qui sont les destinataires de vos données personnelles?
Lorsque vous utilisez notre Site, vous pouvez recevoir des informations de la part de tiers avec lesquels nous collaborons pour vous fournir certains services. Il peut s'agir de :
- Des institutions financières et des centres de stockage accrédités;
- Des fraudes et des abus de position dominante : Verdana ;« >- d'entités de détection et de prévention des fraudes ; et
- de prestataires de services liés au marketing, à la communication et à la publicité.
Les données personnelles recueillies sur le site sont principalement traitées par les services internes du contrôleur des données.
Néanmoins, nous pouvons partager vos informations avec les tiers susmentionnés pour les raisons suivantes, entre autres :
- effectuer le paiement dans le cas des institutions financières et des centres de stockage accrédités;
- optimiser votre expérience sur notre site et améliorer nos services pour les fournisseurs de services liés au marketing, à la communication et à la publicité.  
Nous demandons aux tiers qui reçoivent vos données à caractère personnel d'accepter de se conformer au règlement sur les données à caractère personnel. Les tiers susmentionnés ne peuvent utiliser vos données personnelles que conformément à nos instructions et non pour leur propre usage.
Vos données de connexion et de navigation peuvent également être transférées à Google Analytics.
Nous pouvons également divulguer vos données personnelles pour répondre à une demande des autorités légales.
1.4. Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?  
Nous conserverons vos données pendant une période de dix (10) ans à compter de votre dernière réservation pour répondre à toute demande, réclamation ou pour conserver toutes les données nécessaires au respect des obligations légales, comptables ou analytiques (article L.123-22.). du Code de commerce).
Nous pouvons également conserver vos données à des fins de recherche ou d'analyse statistique ; elles seront alors anonymisées.  
Dans le cadre d'un abonnement à notre newsletter, nous ne vous contacterons pas si vous n'avez pas ouvert nos newsletters depuis plus de douze (12) mois.
Toute modification de la présente politique sera effectuée sur cette page et vous serez informé par courrier électronique en cas de changement important.
Le responsable du traitement peut également conserver vos données à des fins de recherche ou d'analyse statistique. Celles-ci étant alors anonymisées, le règlement n'impose pas de durée de conservation, puisqu'il n'est plus possible de vous « ré-identifier » ultérieurement.

1. 5. Hébergement de vos données personnelles
Vos données personnelles sont hébergées par Heroku Inc. The Landmark @ 1 Market St., Suite 300, San Francisco, CA, CA, San Francisco, CA, Suite 300, San Francisco, CA, 94105, United States.
Les serveurs sur lesquels vos données personnelles sont stockées sont situés à Francfort, en Allemagne.
En tout état de cause, le contrôleur des données a pris des mesures techniques appropriées pour maintenir la sécurité de vos données personnelles.
1.6. Quels sont vos droits ?
1. 6.1. Consentement
Votre consentement doit être donné de manière claire et non ambiguë. C'est pourquoi, lorsque vous acceptez de remplir le formulaire de contact sur le Site:
- vous êtes informé de l'utilisation qui sera faite de vos Données Personnelles;
- les enfants de moins de 13 ans ne peuvent pas donner leur consentement.
1.6.2.  Autres droits 
En vertu du règlement, vous disposez des droits suivants sur vos données à caractère personnel :
- Droit d'accès aux données : ce droit vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet;
- Droit à l'effacement de vos Données Personnelles : ce droit vous donne la possibilité de demander l'effacement de vos Données Personnelles si l'une des conditions légales est remplie: 
vos données à caractère personnel doivent être effacées en vertu d'une obligation légale.
- Droit de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel ; cette restriction du traitement peut être effectuée à tout moment :  
vous contestez l'exactitude de vos Données Personnelles; 
vous contestez l'exactitude de vos Données Personnelles; 
vous vous opposez à l'utilisation que nous faisons de vos données à caractère personnel par le biais de votre droit d'opposition.
- Droit à la portabilité de vos données personnelles : vous pouvez nous contacter pour que vos données à caractère personnel vous soient fournies ou soient fournies directement à un autre responsable du traitement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine;
- Droit d'opposition : vous pouvez nous contacter lorsque 
le traitement est effectué dans l'intérêt public ou dans nos intérêts légitimes ; vous ne pouvez vous opposer que pour des motifs liés à votre situation; 
le traitement est effectué à des fins de prospection commerciale ; vous pouvez vous y opposer à tout moment et sans avoir à vous justifier.
- Droit de déterminer la destination de vos données personnelles après votre décès (le e-Testament) : l'une des spécificités du droit français est qu'il vous permet de nous transmettre vos directives relatives au traitement de vos données personnelles après votre décès. Vous pouvez ainsi choisir qu'elles soient effacées ou transmises à l'un de vos proches.
Quelle que soit la finalité ou la base juridique en vertu de laquelle nous traitons vos données, vous pouvez, à tout moment et gratuitement, nous envoyer un courriel pour faire valoir vos droits à l'adresse suivante :  info@macaronesiaholidays.com
Ou nous envoyer un courrier à l'adresse suivante:
AVDA. AMSTERDAM 1, 38650 LOS CRISTIANOS
Veuillez toutefois noter que nous ne pouvons pas toujours répondre positivement à votre demande pour des raisons juridiques que nous vous communiquerons, le cas échéant, après réception de votre demande.
En tout état de cause, nous vous rappelons que vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité administrative compétente.
1. 7. Quelles sont les bases légales du traitement ? 
Pour le traitement de vos données, nous nous appuyons sur des bases légales qui dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site.  
Lorsque vous achetez des produits sur notre Site, nous collectons et traitons vos données à caractère personnel afin d'exécuter le contrat entre vous et nous. Par exemple, nous avons besoin de vos coordonnées postales pour livrer votre commande ou de vos coordonnées bancaires pour traiter le paiement.
Nous nous appuyons également sur d'autres fondements juridiques, tels que vos intérêts légitimes. Par exemple, nous considérons qu'il est dans votre intérêt que votre identité ne soit pas utilisée à des fins frauduleuses, que notre service clientèle ait accès aux informations relatives à votre commande pour mieux vous servir, ou que nous puissions mieux comprendre l'utilisation que vous faites de notre site afin d'en améliorer la convivialité et les services que nous vous offrons.
Enfin, lorsqu'il s'agit du traitement de données à caractère personnel à des fins de prospection, la base juridique du traitement est votre consentement (voir l'article 1. 6.1.). 
2. Sécurité de la navigation sur Internet
2.1.  Intégrité de vos données sur Internet
Le site a mis en place des mesures de sécurité appropriées pour prévenir toute perte, utilisation ou accès non autorisé, modification ou divulgation de vos données à caractère personnel.  
Toutes les Données Personnelles collectées sont stockées sur des serveurs sécurisés. Le responsable du traitement a également mis en place des procédures pour gérer toute violation de données à caractère personnel.
2. Utilisations malveillantes
Il est recommandé de ne se connecter qu'à des réseaux sécurisés, de préférence des réseaux privés. Soyez conscient des risques liés aux réseaux wifi publics.
Indépendamment du responsable du traitement auquel vous avez volontairement transmis vos données personnelles et compte tenu de la nature du réseau Internet, d'autres opérateurs, sans lien avec le responsable du traitement, peuvent les collecter sans votre consentement, notamment au cours de votre navigation sur Internet. Nous vous recommandons donc d'installer un logiciel anti-virus et anti-spyware sur votre ordinateur et de le mettre à jour régulièrement.
2.3.  Usurpation/ Phishing
Le responsable du traitement ne vous demandera jamais par e-mail d'obtenir des informations personnelles.
Si vous recevez un courriel au nom du responsable du traitement des données vous demandant de fournir des informations personnelles sensibles (coordonnées bancaires, détails relatifs à votre vie privée, etc.), ne répondez pas et transmettez-nous ce courriel afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
Vous ne devez fournir les informations relatives à votre compte qu'après vous être connecté au site directement via votre navigateur.
3.  Politique en matière de cookies
Un cookie est un témoin de connexion, c'est-à-dire un fichier texte susceptible d'être enregistré dans un espace dédié du disque dur de votre terminal lorsque vous visitez un site Internet. Un cookie permet à son émetteur d'identifier le Terminal sur lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d'enregistrement du cookie.
Lorsque vous consultez le Site, des informations relatives à la navigation de votre Terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sont susceptibles d'être enregistrées par l'intermédiaire des cookies. ) sont susceptibles d'être enregistrées par les cookies installés sur votre Terminal, sous réserve des choix que vous avez exprimés concernant les cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.
3. 1À quoi servent les cookies sur notre Site ?
Seul l'émetteur d'un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations qui y sont contenues.  
Lorsque vous vous connectez au Site, le Responsable du traitement est susceptible, à sa discrétion, d'installer plusieurs cookies sur votre Terminal afin de reconnaître le navigateur de votre Terminal pendant la durée de validité du cookie concerné. Les cookies que nous émettons sont utilisés pour les finalités décrites ci-dessous.
Les cookies que nous émettons nous permettent de :
d'adapter la présentation du Site aux préférences d'affichage de votre Terminal (langue utilisée, résolution d'écran, système d'exploitation utilisé, etc. ) lorsque vous visitez le Site, en fonction de l'écran ou des matériels et logiciels de lecture contenus dans votre Terminal ; et
pour mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu'il vous est demandé de vous reconnecter à un contenu ou à un service après un certain laps de temps.
3.2.  Vos choix en matière de cookies 
Il existe plusieurs façons de gérer les cookies. Le paramétrage que vous effectuerez pourra avoir des conséquences sur votre navigation sur Internet et votre accès à certains services nécessitant l'utilisation de cookies. 
Vous pouvez à tout moment choisir d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies par les moyens décrits ci-dessous.
Vous pouvez notamment configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre Terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur origine.  
Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie puisse être enregistré dans votre Terminal. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique « Comment choisir, selon le navigateur que vous utilisez “ à l'article 4.2.3. ci-dessous. 
3.2.1.  L'accord sur les cookies 
L'enregistrement d'un cookie sur un Terminal est essentiellement subordonné à la volonté de l'utilisateur du Terminal, qui peut l'exprimer et la modifier à tout moment et gratuitement à travers les possibilités qui lui sont offertes par son logiciel de navigation.  
Si vous avez accepté l'enregistrement de cookies sur votre Terminal dans votre logiciel de navigation, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre Terminal. Ils ne peuvent être lus que par votre émetteur.
3.2.2.  Refus des cookies 
Si vous refusez l'enregistrement de cookies dans votre terminal ou la suppression de ceux qui y sont déjà enregistrés, la qualité de fonctionnement des services proposés par le Site n'en sera pas affectée. Toutefois, vous ne pourrez plus bénéficier d'un certain nombre de fonctionnalités qui peuvent être nécessaires pour naviguer dans certaines zones du Site. Tel serait le cas si vous essayiez d'accéder à des contenus ou services pour lesquels l'installation de cookies est strictement nécessaire (par exemple, pour réserver un séjour). Tel serait également le cas lorsque le Responsable du traitement - ou ses prestataires - ne pourrait pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, vos paramètres de langue et d'écran ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet.
Le cas échéant, le responsable du traitement décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement de ses services résultant de l'impossibilité pour lui d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.
Nous vous signalons que certains cookies ne peuvent pas être supprimés car ils sont strictement nécessaires au fonctionnement technique du Site.
3. 2.3. Comment faire vos choix, selon le navigateur que vous utilisez? 
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous indiquera comment modifier vos préférences en matière de cookies. 
Pour Google Chrome :

3. 2.4. Supprimer vos cookies
Vous pouvez supprimer tous vos cookies ou seulement ceux que vous voulez. La suppression des cookies n'empêche pas la navigation ni leur réinstallation en cours de navigation. Cela vous permet de contrôler la bibliothèque de cookies de votre navigateur à un moment donné. Les cookies techniques, nécessaires à la navigation, seront réinstallés si vous visitez le Site.
La suite vous explique la procédure à suivre en fonction de votre navigateur.
Google Chrome
Dans le menu de Chrome, sélectionnez « Paramètres ».
Afficher les paramètres avancés
Cliquer sur « Paramètres de contenu ».
Dans le paragraphe « Cookies » (premier paragraphe), cochez la case « Bloquer les cookies et les données de sites tiers ».
Enregistrez vos modifications en cliquant sur « OK ».
Firefox
Dans le menu de Firefox, allez dans « Outils » puis dans « Options ».
Dans l'onglet « Confidentialité », cochez la case « Accepter les cookies ».
Pour le paramètre « Accepter les cookies tiers », sélectionnez « Jamais ».
Enregistrez vos modifications en cliquant sur « OK ».
Internet Explorer
Dans le menu d'Internet Explorer, allez dans « Options Internet ».
Dans l'onglet « Confidentialité », cliquez sur « Avancé
Accepter les cookies internes, rejeter les cookies tiers
Enregistrez vos modifications en cliquant sur “OK”.
Safari
Cliquez sur “Préférences”.
Dans la fenêtre qui s'est ouverte, allez dans l'onglet « Sécurité ».
Pour choisir « Accepter les cookies », sélectionnez « Uniquement pour les sites que je visite ».
3.2.7.  Vos choix exprimés en ligne directement avec nous 
Si vous ne le souhaitez pas :  
span style=« font-family : Verdana ; »>que nous collections des données relatives à votre navigation,
vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies tiers, qui ne sont pas indispensables à la navigation sur le Site.
Nous enregistrerons alors sur votre terminal un cookie ayant pour unique objet de désactiver le dépôt de ces cookies sur votre ordinateur. Ce cookie aura une durée de validité de douze (12) mois.
Avertissement, la prise en compte de votre choix repose sur un cookie. Si vous supprimez tous les cookies stockés sur votre Terminal (via votre navigateur), le Responsable du traitement - ou ses prestataires - ne saura plus que vous avez fait ce choix.
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